Alex
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Pessima assistenza clienti. Ho acquistato un pass per delle corse gratuite, ho cambiato telefono, nella home vedo il pass attivo, ma l'applicazione non lo considera e mi fa pagare comunque. L'assistenza mi informa che il pass è legato al telefono su cui è stato acquistato, quindi cambiando telefono, ho perso il pass. È assurdo, lo sblocco non è neanche NFC ma da remoto, sembra una presa in giro, e non è scritto da nessuna parte. Assistenza clienti semplicemente se ne frega
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Stefano F
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la verifica dei documenti andrebbe fatta ALL'INIZIO della creazione dell'account, non quando meno te lo aspetti. Trovarsi sotto la pioggia alle 2 di notte con l'app che chiede una foto della patente è da denuncia. In più l'app non segnala eventuali difetti e rotture del monopattino, è la fase di blocco/sblocco è troppo lenta.
5 persone hanno trovato utile questa recensione
Bird Rides, Inc.
8 marzo 2024
Grazie per questa segnalazione. Vorremmo capire cosa è successo e perché le cose sono andate storte. Inviaci un'e-mail all'indirizzo hello@bird.co o un messaggio direttamente dall'app, così possiamo indagare! Quando ci contatti, assicurati di citare la tua recensione dell'app in modo che possiamo ricollegarla al tuo conto Bird.
Aldo Fiorini
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Pessima copertura, l'app ti segnala che non c'è copertura ma non puoi ne parcheggiare ne continuare...devi solo spingere e NON hai una segnalazione del parcheggio più vicino o un indicazione che non sia NON PUOI VIAGGIARE NE PARCHEGGIARE. Ho speso 12€ per fare 2 km scarsi senza un filo di traffico 40 minuti e sono, in un bagno di sudore, riuscito a parcheggiarlo. In compenso su Assistenza scegli la lingua Italiana, ma loro ti rispondono in inglese. Mai più!!!!!
Bird Rides, Inc.
13 marzo 2024
Grazie per aver condiviso le tue opinioni Il nostro obiettivo è migliorare costantemente i nostri servizi e feedback come il tuo ci aiutano molto. Contattaci all'indirizzo hello@bird.co (mailto:hello@bird.co) o tramite la sezione Guida dell'app per consentirci di discutere ulteriormente il tuo feedback.