Présentation de la société

HUB2 est une fintech française fondée en 2019 par Ashley Gaüzère (Telecom 2004, ex Orange Middle-East Africa), rejoint en 2023 par un late founder Jean-Rémi Kouchakji (HEC 2013, ex founder PayinTech). Faute d’un système bancaire performant et inclusif, en Afrique, tout le monde paie par son mobile à travers des portefeuilles électroniques (Mobile Money) développés par les opérateurs télécoms de la région. 

HUB2 est la start-up qui construit une infrastructure de paiement pour faciliter l’interopérabilité des moyens de paiements présents dans la zone (Mobile Money, carte bancaire, transfert bancaire, crypto etc). A date, HUB2 intègre 30 réseaux de mobile money et de banques, dont les principaux (Orange, MTN, Moov, Wave…) et opère dans 9 pays d’Afrique de l’Ouest et centrale. Les clients de HUB2 sont aujourd’hui entre autres des néo-banques, des agrégateurs de paiement, des opérateurs de transfert internationaux, des sociétés de micro-crédit et des e-commerçants. 

HUB2 opère aujourd’hui 1 milliard€ de transaction annuelle dans 9 pays. Elle emploie 30 salariés, un tiers en France (tech et produit) et deux tiers à Abidjan en Côte d’Ivoire (commerce et opérations). HUB2 est une start-up en hypercroissance et prévoit de poursuivre sur cette trajectoire en 2024 / 2025 en Afrique de l’Ouest et centrale. Notre ambition est de construire la plateforme de paiement unique dans toute l’Afrique francophone. 

Contexte

Dans un contexte d’hyper-croissance et suite à une levée de fonds Série A sursouscrite en 2024, la société a vocation à concevoir, structurer et développer des actifs stratégiques destinés à maintenir son avance sur ses concurrents et de construire la plateforme panafricaine multi-moyens de paiements de demain. C'est dans ce cadre que nous recrutons un Bras Droit de la Directrice des Opérations pour jouer un rôle clé dans l'optimisation des processus, la gestion de projets stratégiques et l'analyse des données opérationnelles. Ce poste est idéal pour un profil ingénieur ou école de commerce, orienté vers l'amélioration continue et l'efficacité opérationnelle. 

Missions

Le Bras Droit de la Directrice des Opérations sera chargé de :

ASSISTANCE DE LA DIRECTRICE DES OPÉRATIONS :

• Assister dans toutes les tâches quotidiennes.
• Produire des compte-rendus lors de rendez-vous de niveau stratégique.
• S’assurer de la mise à jour des documentations opérationnelles des différents services.
• Gérer des projets assignés, en assurant la coordination des équipes et en respectant les délais et les objectifs fixés.

OPTIMISATION DES PROCESSUS :

• Analyser les processus existants pour identifier les points de friction et proposer des solutions d'amélioration.
• Proposer et mettre en œuvre des mesures visant à accroître l'efficacité et améliorer l’expérience client.
• Assister dans le cadre de la structuration des process du groupe.
• Identifier et atténuer les risques potentiels liés aux opérations, en mettant l'accent sur la sécurité des processus.

ANALYSE DE DONNÉES ET REPORTING :

• Collecter, analyser et interpréter les données afin d'identifier des tendances et de formuler des recommandations d’amélioration d’outils basées sur des faits.
• Mettre en place des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer les performances
• Fournir des analyses quantitatives et qualitatives et sur les initiatives d'amélioration.

DÉVELOPPEMENT STRATÉGIQUE :

• Travailler en collaboration avec la Directrice des Opérations pour élaborer des stratégies alignées sur les objectifs globaux de l'entreprise.
• Participer à la planification et à la mise en œuvre de nouveaux projets visant à soutenir la croissance, l'innovation et la structuration du groupe.

Profil

• Étudiant d'une grande école d'ingénieur internationale de premier plan
• Un passage en classes prépa est un plus (ou toute filière sélective)
• Une expérience de stage en opérations financière, en logistique, en conseil ou tout stage permettant de justifier un niveau analytique de gestion des opérations est un plus
• Toute expérience associative ou petite expérience entrepreneuriale est un plus