Vi state chiedendo come aumentare facilmente il numero di recensioni Google raccolte per la vostra azienda? Il QR Code dedicato alle recensioni Google è una soluzione semplice ed efficace che facilita il processo per i vostri clienti. Invece di cercare faticosamente la vostra scheda per lasciare un commento, una semplice scansione con il loro smartphone li porterà direttamente alla pagina delle valutazioni. Il QR code è uno dei migliori modi per ottenere feedback autentici dai vostri clienti, un elemento di cui non potete più fare a meno per rafforzare la vostra e-reputation e aumentare la vostra visibilità locale.
Scoprite in questo articolo come creare, personalizzare e diffondere il vostro QR Code per le recensioni Google, per sfruttare appieno questa leva digitale ormai imprescindibile.
Un QR code per le recensioni Google, di cosa si tratta?
Avrete sicuramente già visto questi piccoli quadrati bianchi e neri su diversi supporti. Si tratta dei famosi QR code. Per le recensioni Google, diventano una scorciatoia intelligente che porta direttamente i vostri clienti alla pagina di valutazione, senza ricerche complicate e lunghe che li porterebbero ad abbandonare il processo. Un gesto semplice e rapido, che può fare la differenza.
Le vostre recensioni Google fanno parte della vostra carta d’identità digitale. Aumentano la vostra visibilità , rafforzano la fiducia dei futuri clienti e migliorano il vostro posizionamento locale. Non raccoglierle significa lasciarsi sfuggire un’opportunità importante di crescita. Vediamo insieme come raccogliere le recensioni dei vostri clienti grazie a un QR code.
Come ottenere il link diretto per lasciare una recensione Google?
È con questo link che tutto ha inizio, quindi vi è indispensabile. Ecco come ottenerlo.
Tramite la scheda dell’attività Google (Business Profile)
Accedete semplicemente al gestore delle schede attività Google, disponibile tramite il menu in alto a destra di qualsiasi pagina Google. Cliccate sull’attività interessata e arriverete alla scheda. Cliccate su "Chiedi recensioni" e troverete un link speciale verso la vostra pagina delle recensioni. Questo sarà la base del vostro QR Code. Tenetelo a portata di mano, è prezioso!
Un QR code viene generato automaticamente da Google in questa sezione. Potreste utilizzarlo, ma vedremo insieme perché è meglio passare a un servizio di terze parti.
L’alternativa tramite una ricerca Google o Google Maps
Non avete un account a portata di mano? Cercate la vostra attività su Google o Maps e copiate il link che porta alla scheda delle recensioni. Questo link potrà essere facilmente trasformato in un QR Code.
Perché utilizzare un QR Code per le recensioni Google?
Pensate che la diffusione del link sia sufficiente per raccogliere recensioni? Semplificate il percorso dei vostri clienti per incoraggiarli a lasciare una valutazione. Grazie al QR code, potrete raggiungere un numero maggiore di clienti.
Risparmiate tempo e semplificate l’esperienza cliente
Non c’è più bisogno di cercare la scheda Google: il QR code porta direttamente alla pagina delle recensioni. Lo sappiamo: più sono le fasi, più ci sono punti di abbandono per i clienti. Limitateli per evitare che i vostri clienti si spazientiscano. Con il QR code, una scansione, qualche parola e un clic sul pulsante di invio sono sufficienti per raccogliere una recensione. Andate dritti al punto, senza passaggi inutili o che richiedono tempo. Aumenterete il tasso di partecipazione.
Migliorate la vostra credibilità e il vostro posizionamento locale
Le recensioni influenzano direttamente il posizionamento su Google Maps e sul motore di ricerca. Più i vostri clienti lasciano recensioni, più l’algoritmo del colosso americano vi favorirà nei risultati. La vostra notorietà dipende dal numero di clienti che hanno lasciato una recensione. Non trascurate questo passaggio e facilitate loro la pubblicazione grazie al QR code.
Create un’immagine moderna e innovativa
L’uso di un QR code valorizza un marchio connesso e attento ai propri clienti. Trasmettere l’immagine di un’azienda sia accessibile che tecnologica, in grado di integrare il digitale nelle interazioni più semplici. Alcuni grandi marchi come IKEA o L’Oréal lo fanno da tempo: hanno trasformato un semplice codice in uno strumento di engagement, informazione e persino trasparenza del prodotto. Adottando un uso creativo ed estetico del QR code, consolidate la vostra immagine innovativa, attenta e centrata sull’esperienza dei clienti.
Come generare il QR Code e personalizzarlo?
Una volta in possesso del link verso il modulo di recensione, è necessario trasformarlo in un QR code. Ecco i passaggi con URLR, la soluzione francese, 100% RGPD, che permette di gestire i vostri link brevi e i vostri QR code.
Create il visual grazie a un generatore di QR Code
Numerosi strumenti online gratuiti vi permettono di creare il vostro QR Code in un batter d’occhio. Copiate semplicemente il link della recensione, incollatelo nel generatore di QR code e scoprite il vostro codice pronto all’uso. Veloce, efficace, ma... avrete un visual molto classico, senza funzionalità avanzate. Niente di più di ciò che offre già Google. Vediamo ora come andare oltre.
Personalizzate il vostro QR code e rendetelo dinamico
Per attirare l’attenzione sul vostro QR code e incoraggiare i clienti a scansionarlo, niente di meglio di un codice visivamente curato. Aggiungete i colori del vostro marchio e integrate il vostro logo al centro, ad esempio. Questo passaggio è semplice da realizzare con la creazione di QR code di URLR. Il valore aggiunto dello strumento? Potete rendere il vostro QR code dinamico, il che significa che è automaticamente collegato a un link breve: avrete accesso a statistiche sul numero di scansioni e alla possibilità di cambiare il link dietro il QR code, cosa che non offre il QR code generato da Google sulla vostra scheda attività , ad esempio.
Raccogliete facilmente le recensioni Google dei vostri clienti
Create un QR code personalizzato per incoraggiare i vostri clienti a lasciare una recensione e monitorate i feedback in tempo reale per migliorare la vostra reputazione online.
Genera il mio QR code per le recensioni Google
Come diffondere il vostro QR Code?
Avete un QR code con i colori del vostro marchio? Ora ottimizzatene la diffusione per raccogliere il maggior numero possibile di recensioni Google.
I supporti fisici (poster, volantini, scontrini)
Stampate il vostro QR Code su supporti visibili come poster, volantini o scontrini. Più sarà visto, più sarà utilizzato. Pensate a posizionarlo vicino alle zone dove i vostri clienti possono prendersi del tempo: aree di attesa o relax, stand in una fiera, ecc.
I supporti digitali (sito web, email)
Inserite anche il vostro QR code nelle vostre email o sul vostro sito web. Un piccolo clic, una scansione e i vostri clienti stanno già scrivendo una recensione Google sulla vostra scheda.
Le posizioni strategiche nel punto vendita
In un ristorante, sul tavolo o alla cassa: per massimizzare i feedback, adattate la posizione del vostro QR Code al percorso naturale dei vostri clienti.
I consigli del nostro esperto marketing per massimizzare le recensioni raccolte
Avete posizionato il vostro QR code in diversi punti, ma non raccogliete tante recensioni Google quante vorreste? Vediamo come potete incoraggiare i vostri clienti.
Chiedete oralmente ai vostri clienti con tatto
Una richiesta educata, ben posizionata, funziona sempre. Formate i vostri collaboratori a incoraggiare la scansione del QR code e quindi la pubblicazione di una recensione Google al momento giusto, con un sorriso e senza insistere.
Vi state chiedendo quali sono i momenti giusti per far scansionare un QR code? Può essere subito dopo un’esperienza positiva, quando il cliente ha appena ricevuto un servizio o un prodotto che lo soddisfa visibilmente.
Pensate anche al momento del pagamento o dell’uscita, quando il cliente è ancora sul posto e lo scambio è cordiale.
Dopo la risoluzione di un problema, quando una situazione è stata gestita bene, il cliente sarà grato per la vostra reattività e quindi più propenso a lasciarvi una recensione scansionando il QR code.
Avete rilevato un ordine ricorrente o un abbonamento? Un cliente fedele apprezza spesso essere sollecitato a condividere la sua esperienza. Una scansione del QR code e il gioco è fatto.
Spiegate l’importanza delle recensioni per l’azienda
Spiegate ai vostri clienti che la loro recensione aiuta a migliorare la qualità del servizio e a far crescere la comunità . Questa trasparenza contribuisce a creare un vero legame con loro. Un cliente apprezza sempre vedere che la sua valutazione viene presa in considerazione. Prendetevi il tempo di rispondere alle recensioni, siano esse positive o negative. Questo dimostra il vostro impegno nella soddisfazione dei clienti.
Offrite incentivi o ricompense... davvero?
Pensate che un piccolo regalo o uno sconto possa aumentare la motivazione? Attenzione a rimanere nella trasparenza... Le raccomandazioni di Google sono molto chiare: è vietato proporre vantaggi in cambio di recensioni, richieste di modifica o cancellazione di recensioni. Sconsigliamo vivamente questo approccio con i vostri clienti. Potrebbe generare blocchi della vostra scheda attività .
Le alternative e i metodi complementari per raccogliere recensioni Google
Le indagini via email e SMS
Il QR Code è fantastico, ma è solo un canale. Email e SMS sono ottimi complementi per raggiungere i clienti direttamente dopo la loro visita. Potete automatizzare l’invio di queste campagne dopo un acquisto, ad esempio.
Gli strumenti specializzati nella gestione delle recensioni
Esistono soluzioni per centralizzare e facilitare la raccolta, il monitoraggio e la diffusione delle recensioni sul mercato. Queste applicazioni sono conformi alle regole di Google, quindi potete utilizzarle in tutta tranquillità .
In conclusione...
Un numero elevato di recensioni positive è un ottimo segnale per i vostri prospect in cerca di segnali di fiducia. La loro visualizzazione migliora il vostro posizionamento locale e aumenta il numero dei vostri clienti. Una vera strategia win-win. Per raccoglierne di più facilmente, il QR code rimane uno dei migliori strumenti perché semplifica notevolmente il processo.
Per generare QR code accattivanti, che invoglino i vostri clienti a scansionarli, personalizzateli con URLR e monitorate le vostre statistiche direttamente nel vostro dashboard.
