À propos de cet événement
Il est parfois difficile de motiver et d'engager les forces de vente sur un projet précis. Encore plus quand elles sont réparties sur plusieurs cantons, pays, continents. Et probablement encore plus quand ce sont des revendeurs qui ne sont pas vos employés.
Parmi les solutions possibles, nous vous proporons de découvrir une plateforme, Challenge Monitor, où chaque apprenant devient acteur de son apprentissage. Cette solution propose une approche adaptative qui transforme l'acquisition de compétences en parcours personnalisé et ludique. Cette plateforme gamifiée s'adapte aux niveaux hétérogènes des apprenants, valorisant autant les experts que ceux en progression.
Les mécaniques du jeu (scores, niveaux, compétitions) créent une dynamique d'engagement où chacun avance à son rythme. La scénarisation et le calendrier d’animation assure un ancrage durable des connaissances à travers des expériences renouvelées.
Ce webinaire explorera comment la Gamification et l'Adaptive Learning peuvent répondre concrètement aux enjeux de motivation et d'engagement dans la formation professionnelle, avec des résultats mesurables et durables.
J'aurai la chance d'accueillir Sébastien Richard, Chef de projet Challenge Monitor. Sebastien est chef de projet et formateur d'adultes avec plus de 15 ans d'expérience. Il a contribué à l'implémentation de nombreux projets, tout en garantissant la qualité et la satisfaction de ses clients. Ses connaissances approfondies de Challenge Monitor, sa pédagogie et son orientation client en font un atout précieux pour mener à bien des projets complexes.
Proposé par
Fabien Arévalo intervient en tant que formateur, consultant et conférencier sur de nombreux thèmes liés à la relation client, et notamment : L'expérience client, l'accueil physique et téléphonique, le service client, la vente, l'esprit client, les situations difficiles...
altamedia est LE partenaire de votre relation client :
Formations (expérience client, accueil, vente, service client),
Enquêtes (satisfaction, visites mystères, analyse de contacts réels),
Accompagnements (développement commercial, audits de relation client et services client, suivis individuels).