Vous vous demandez comment augmenter facilement le nombre d’avis Google récoltés pour votre entreprise ? Le QR Code dédié aux avis Google est une solution simple et efficace qui facilite la démarche pour vos clients. Plutôt que de chercher laborieusement votre fiche pour laisser un commentaire, un simple scan avec leur smartphone les conduit directement vers votre page d’évaluations. Le QR code est un des meilleurs moyens d’obtenir des retours authentiques de vos clients, un élément dont vous ne pouvez plus vous passer pour renforcer votre e-réputation et booster votre visibilité locale.
Découvrez dans cet article comment créer, personnaliser et diffuser votre QR Code avis Google pour tirer pleinement parti de ce levier digital devenu incontournable.
Un QR code pour des avis Google, de quoi parle-t-on ?
Vous avez sans doute déjà vu ces petits carrés noirs et blancs sur différents supports. Ce sont les fameux QR codes. Pour les avis Google, ils deviennent un raccourci malin qui conduit directement vos clients vers votre page d’évaluation, sans recherche compliquée et chronophage qui les amèneraient à abandonner en cours de route. Un geste simple, rapide, qui peut faire toute la différence.
Vos avis Google font partie de votre carte d’identité numérique. Ils boostent votre visibilité, renforcent la confiance des futurs clients et améliorent votre référencement local. Ne pas en récolter, c’est laisser filer une opportunité majeure de croissance. Voyons ensemble comment récolter les avis de vos clients grâce à un QR code.
Comment obtenir le lien direct vers le dépôt d'un avis Google ?
C'est avec ce lien que tout commence, il vous est donc indispensable. Voici comment l'obtenir.
Via votre fiche d'établissement Google (Business Profile)
Rendez-vous simplement dans le gestionnaire de fiches d'établissement Google, accessible via le menu en haut à droite de n'importe quelle page Google. Cliquez sur l'établissement concerné et vous arriverez sur la fiche. Cliquez sur "Demandez des avis", un lien spécial vers votre fiche avis vous attend. Il sera la base de votre QR Code. Gardez-le sous la main, il est précieux !
Un QR code est généré automatiquement par Google, dans cette section. Vous pourriez l'utiliser, mais nous allons voir ensemble pourquoi il vaut mieux passer par un service tiers.
L'alternative via une recherche Google ou Google Maps
Pas de compte sous la main ? Cherchez votre établissement dans Google ou Maps et copiez le lien qui mène à l’onglet avis. Ce lien pourra être transformé en QR Code facilement.
Pourquoi utiliser un QR Code pour les avis Google ?
Vous pensez que la diffusion du lien suffit pour récolter des avis ? Fluidifiez le parcours de vos clients pour les inciter à déposer une note. Grâce au QR code, vous allez pouvoir atteindre davantage de clients.
Gagnez du temps et simplifiez l'expérience client
Plus besoin de chercher la fiche Google, le QR mène directement à la page d’avis. On le sait : plus les étapes sont nombreuses, plus il existe de points de fuite pour les clients. Limitez-les pour ne pas voir vos clients s'impatienter. Avec le QR code, un scan, quelques mots et un appui sur le bouton de validation suffit pour récolter un avis. Vous allez directement au but, sans étape inutile ou chronophage. Vous augmentez le taux de participation.
Améliorez votre crédibilité et votre référencement local
Les avis influencent directement le positionnement sur Google Maps et le moteur de recherche. Plus vos clients vous laissent d'avis, plus l'algorithme du géant américain vous favorisera dans les classements. Votre notoriété dépend du nombre de clients qui ont déposé un avis. Ne négligez pas cette étape et facilitez-leur le dépôt grâce au QR code.
Créez une image moderne et innovante
L’usage d’un QR code valorise une marque connectée et attentive à ses clients. Vous renvoyez l’image d’une entreprise à la fois accessible et technologique, capable d’intégrer le digital dans ses interactions les plus simples. Certaines grandes marques comme IKEA ou L’Oréal le font depuis longtemps : elles ont transformé un simple code en outil d’engagement, d’information et même de transparence produit. En adoptant un usage créatif et esthétique du QR code, vous consolidez votre image innovante, à l’écoute et centrée sur l’expérience de ses clients.
Comment générer le QR Code et le personnaliser ?
Une fois le lien vers le formulaire d'avis en votre possession, il faut le transformer en QR code. Voici les étapes avec URLR, la solution française, 100 % RGPD qui permet de gérer vos liens courts et vos QR codes.
Créez le visuel grâce à un générateur de QR Code
De nombreux outils en ligne gratuits vous permettent de créer votre QR Code en un clin d’œil. Copiez simplement le lien d’avis, collez-le dans le générateur de QR code et découvrez votre code prêt à être utilisé. Rapide, efficace, mais... vous aurez un visuel très classique, sans fonctionnalité avancée. Rien de plus que ce que propose déjà Google. Alors, voyons maintenant comment aller plus loin.
Personnalisez votre QR code et rendez-le dynamique
Pour attirer l'attention vers votre QR code et encouragez vos clients à le scanner, rien de mieux qu'un code visuellement travaillé. Pour cela, ajoutez les couleurs de votre marque et intégrez votre logo au centre, par exemple. Cette étape est simple à réaliser avec la création de QR code d'URLR. La plus-value de l'outil ? Vous pouvez rendre votre QR code dynamique, ce qui signifie qu'il est automatiquement lié à un lien court : vous accédez à des statistiques du nombre de scans et à la possibilité de changer le lien derrière le QR code, ce que n'offre pas le QR code généré par Google sur votre fiche d'établissement, par exemple.
Comment diffuser votre QR Code ?
Vous avez un QR code aux couleurs de votre marque ? Maintenant, optimisez sa diffusion pour récolter un maximum d'avis Google.
Les supports physiques (affiches, flyers, tickets)
Imprimez votre QR Code sur des supports visibles comme des affiches, des flyers ou des tickets de caisse. Plus il sera vu, plus il sera utilisé. Pensez à le placer près des zones où vos clients peuvent prendre leur temps : espaces d'attente ou de détente, stands sur un salon, ...
Les supports digitaux (site web, email)
Intégrez aussi voyre QR code dans vos emails ou sur votre site web. Un petit clic, un scan et vos clients sont déjà en train d’écrire un avis Google sur votre fiche.
Les emplacements stratégiques en point de vente
Dans un restaurant, sur une table ou à la caisse : pour maximiser les retours, adaptez la place de votre QR Code au parcours naturel de vos clients.
Les conseils de notre expert marketing pour maximiser les avis collectés
Vous avez placé votre QR code à différents endroits, mais vous ne récoltez pas autant d'avis Google que vous le souhaiteriez ? Voyons comment vous pouvez encourager vos clients.
Sollicitez oralement vos clients avec tact
Une demande polie, bien placée, fonctionne toujours. Formez vos collaborateurs à inciter le scan de QR code et donc le dépôt d'un avis Google au bon moment, avec le sourire et sans insister.
Vous vous demandez quels sont les bons moments pour faire scanner un QR code ? Ça peut être juste après une expérience positive, quand le client vient de recevoir un service ou un produit qui le satisfait visiblement.
Pensez également au moment du paiement ou de la sortie, quand le client est encore sur place et que l’échange est convivial.
Après une résolution de problème, quand une situation a été bien gérée, le client sera reconnaissant de votre réactivité et donc plus enclin à vous laisser un avis en scannant le QR code.
Vous avez détecté une commande récurrente ou un abonnement ? Un client fidèle apprécie souvent d’être sollicité pour partager son expérience. Un scan de QR code et c'est dans la boîte.
Expliquez l’importance des avis pour l’entreprise
Expliquez à vos clients que leur avis aide à améliorer la qualité du service et à faire grandir la communauté. Cette transparence contribue à créer un vrai lien avec eux. Un client apprécie toujours de voir que son évaluation est prise en compte. Prenez le temps de répondre aux avis, qu'ils soient positifs ou négatifs. Ça témoigne de votre implication dans la satisfaction de vos clients.
Offrez des incentives ou des récompenses... vraiment ?
Vous pensez qu'un petit cadeau ou une remise peut booster la motivation ? Attention à rester dans la transparence... Les recommandations de Google sont très claires : il est interdit de proposer des avantages pour des avis, des demandes de modification ou de suppression d'avis. Nous déconseillons donc fortement cette approche avec vos clients. Elle pourrait générer des blocages de votre fiche d'établissement.
Les alternatives et les méthodes complémentaires pour récolter des avis Google
Les enquêtes par email et SMS
Le QR Code, c’est top, mais ce n’est qu’un canal. Emailing et SMS sont d’excellents compléments pour toucher les clients directement après leur visite. Vous pouvez automatiser l'envoi de ces campagnes après un achat, par exemple.
Les outils spécialisés de gestion des avis
Des solutions pour centraliser et faciliter la collecte, le suivi et la diffusion des avis existent sur le marché. Ces applications sont conformes aux règles de Google, vous pouvez donc les utiliser en toute tranquillité.
En conclusion ...
Des avis en nombre et positifs, c'est un très bon signal pour vos prospects en quête de signaux de confiance. Leur affichage améliore votre référencement local et augmente votre nombre de clients. Une vraie stratégie gagnant-gagnant. Pour en récolter plus facilement, le QR code reste un des meilleurs moyens parce qu'il facilite grandement la démarche.
Pour générer des QR codes attrayants, qui donnent envie à vos clients de les scanner, personnalisez-les avec URLR et suivez vos statistiques directement dans votre dashboard.
